需要一种结构化的方法来评价快印产品在竞争中的地位。首先要确定公司数码快印产品的需求群体,消费者的需求是确定需求群体的主要基础。因此应该确定一位比较有代表性的购买者,这个人必须是真实的而非概念化的购买者。然后,将与这个购买者具有相同需要的其他潜在的购买者集合在一起.就划分出一个需求群体。对于那些不属于任何群体的购买者来说,需要做出大量的判断.以确定他们更接近哪个群体。这种判断决定于该消费者对数码快印产品价值组成的要求和对价值的认可度,即愿意为价值付出的价格是否合理。其次,根据需求群体确定数码快印产品的价值组成和价格水平。只有直接了解消费者对快印产品特性的看法.才能可靠地决定每个需求群体对快印产品价值组成的要求和价格承受力。在做这项市场研究时,要尽可能了解顾客对公司快印产品的心理价格。因为向顾客提供由公司自己准备的有关快印产品特性的清单,反映了管理者对本公司产品的先人之见却不能从顾客那里发现新的和有用的东西。要特别重视和明白这样一个问题:快印产品或者服务的特性与购买者所察觉的需要是有区别的,通过对需要的了解.能够确定顾客所察觉的满足其需要的价值以及愿意付出的价格。
确定公司数码快印产品在竞争中的地位。当对快印产品价值的最重要的组成部分取得一致的意见以后就需要评价公司现有数码快印产品在这些方面的现状,评价这些产品相对于主要竞争者的表现情况和公司数码快印产品的价格水平。在这一步中.要注意听取行业专家的分析、顾客或供应商等外部人员的意见。如果一个快印产品的价值组成高于其他产品,而且相对于其他竞争者的快印产品价格又没有提高,那么市场份额就有很可能增加。反之,则要注意调整竞争战略,以增强市场竞争力度。 |